Πολιτική απορρήτου

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε

Όταν χρησιμοποιούμε τον όρο «προσωπικά δεδομένα», αναφερόμαστε σε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν ή μπορούν εύλογα να συνδεθούν με εσάς ή με κάποιο άλλο πρόσωπο. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε ή να επεξεργαστούμε τις ακόλουθες κατηγορίες πληροφοριών:

• Στοιχεία επικοινωνίας — το όνομά σας, η διεύθυνσή σας, η διεύθυνση χρέωσης, η διεύθυνση αποστολής, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας
• Οικονομικές πληροφορίες — στοιχεία καρτών πληρωμής, αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών, στοιχεία συναλλαγών και επιβεβαίωση πληρωμής
• Στοιχεία λογαριασμού — το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασής σας, οι ερωτήσεις ασφαλείας, οι προτιμήσεις και οι ρυθμίσεις σας
• Πληροφορίες συναλλαγών — τα προϊόντα που προβάλλετε, προσθέτετε στο καλάθι ή στη λίστα επιθυμιών σας, αγοράζετε, επιστρέφετε, ανταλλάσσετε ή ακυρώνετε
• Επικοινωνία μαζί μας — οι πληροφορίες που περιλαμβάνετε στις επικοινωνίες σας, για παράδειγμα όταν στέλνετε ένα αίτημα υποστήριξης πελατών
• Πληροφορίες συσκευής — πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τη σύνδεση δικτύου και τη διεύθυνση IP σας
• Πληροφορίες χρήσης — πώς αλληλεπιδράτε με τις Υπηρεσίες και πώς περιηγείστε σε αυτές

Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

• Παροχή, προσαρμογή και βελτίωση των Υπηρεσιών — για την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας, την επεξεργασία των πληρωμών σας, την εκτέλεση των παραγγελιών σας, την αποστολή ειδοποιήσεων για τις παραγγελίες, την επεξεργασία επιστροφών και ανταλλαγών, καθώς και τη δημιουργία μιας εξατομικευμένης εμπειρίας αγορών
• Μάρκετινγκ και διαφήμιση — για την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ και προώθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και για την προβολή διαφημίσεων για προϊόντα ή υπηρεσίες με βάση τα είδη που έχετε αγοράσει στο παρελθόν ή προσθέσει στο καλάθι σας
• Ασφάλεια και πρόληψη της απάτης — για την επαλήθευση της ταυτότητας του λογαριασμού σας, την εξασφάλιση μιας ασφαλούς εμπειρίας πληρωμών και αγορών, καθώς και τον εντοπισμό και την πρόληψη δόλιων, παράνομων ή κακόβουλων δραστηριοτήτων
• Επικοινωνία μαζί σας — για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών και τη διατήρηση της επιχειρηματικής μας σχέσης μαζί σας
• Νομικοί λόγοι — για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, την ανταπόκριση σε έγκυρες νομικές διαδικασίες και την προστασία των δικαιωμάτων μας, καθώς και των δικαιωμάτων των χρηστών μας ή τρίτων

Πώς κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι εν λόγω περιπτώσεις μπορεί να περιλαμβάνουν την κοινοποίηση σε προμηθευτές και τρίτους που παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας (επεξεργασία πληρωμών, ανάλυση δεδομένων, εξυπηρέτηση πελατών, αποθήκευση στο cloud, εκτέλεση παραγγελιών και αποστολή), σε επιχειρηματικούς και εμπορικούς συνεργάτες, στις συνδεδεμένες εταιρείες μας, ή στο πλαίσιο νομικών υποχρεώσεων και της προστασίας των δικαιωμάτων μας.

Ιστότοποι και σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχουν συνδέσμους προς ιστότοπους ή άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες που διαχειρίζονται τρίτοι. Εάν ακολουθήσετε συνδέσμους προς ιστότοπους που δεν συνδέονται με εμάς ούτε τελούν υπό τον έλεγχό μας, θα πρέπει να εξετάσετε τις πολιτικές απορρήτου και ασφάλειας καθώς και τους λοιπούς όρους και προϋποθέσεις τους. Δεν εγγυόμαστε και δεν ευθυνόμαστε για το απόρρητο ή την ασφάλεια των εν λόγω ιστότοπων.

Δεδομένα για τα παιδιά

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα σχετικά με παιδιά που δεν έχουν συμπληρώσει την ηλικία ενηλικίωσης που ισχύει στη δικαιοδοσία σας. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας ενός παιδιού που μας έχει παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε τη διαγραφή τους.

Ασφάλεια και διατήρηση των στοιχείων σας

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή αδιαπέραστο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε «τέλεια ασφάλεια». Οποιαδήποτε πληροφορία μας αποστέλλετε ενδέχεται να μην είναι ασφαλής κατά τη μεταφορά της. Σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε μη ασφαλή κανάλια για να μας κοινοποιείτε ευαίσθητες ή εμπιστευτικές πληροφορίες. Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως το αν τα χρειαζόμαστε για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, την παροχή των Υπηρεσιών σε εσάς, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών ή την εφαρμογή των ισχυόντων συμβολαίων και πολιτικών.

Τα δικαιώματά σας και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε ορισμένα ή όλα τα παρακάτω δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης / ενημέρωσης — αίτημα πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα διόρθωσης — αίτημα να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς
• Δικαίωμα φορητότητας — να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων και, όπου ισχύει, να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε τρίτο μέρος
• Ανάκληση της συγκατάθεσης — όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή αυτή

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας προτού μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας.

Παράπονα

Εάν έχετε παράπονα σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παρακάτω. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να προσφύγετε κατά της απόφασής μας επικοινωνώντας μαζί μας ή να υποβάλετε το παράπονό σας στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων — για τον ΕΟΧ, μπορείτε να βρείτε έναν κατάλογο των αρμόδιων αρχών προστασίας δεδομένων στη χώρα σας.

Διεθνείς μεταφορές

Σας ενημερώνουμε ότι ενδέχεται να διαβιβάσουμε, να αποθηκεύσουμε και να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός της χώρας στην οποία διαμένετε. Σε περίπτωση που διαβιβάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή του Ηνωμένου Βασιλείου, θα βασιστούμε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς διαβίβασης, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή οποιεσδήποτε ισοδύναμες συμβάσεις που έχουν εκδοθεί από την αρμόδια αρχή του Ηνωμένου Βασιλείου, εκτός εάν η διαβίβαση δεδομένων πραγματοποιείται προς χώρα για την οποία έχει διαπιστωθεί ότι παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας.

Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων ή εάν έχετε απορίες ή επιθυμείτε να υποβάλετε παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@ewoodcollection.com ή τηλεφωνικά στο +30 2810 381 475.